Detalles del proyecto
Número:PNE-ISO/TS 24082
Fuente:UNE
Comité:CTN 309/SC 1
Título del comité:CTN 309/SC 1 Normas horizontales en servicios
Fecha de inicio de recepción de comentarios:2025-julio-14
Fecha límite de recepción comentarios:2025-agosto-01
Sectores:Servicios en general
Objeto y campo de aplicación del proyecto:Este documento especifica principios y actividades para el diseño de un servicio excelente que logre una experiencia extraordinaria del cliente. Es aplicable a todas las organizaciones que prestan servicios, como las organizaciones comerciales, los servicios públicos y las organizaciones sin ánimo de lucro.
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